Annulation et remboursement
Version 2026-10-v1, texte du 18 octobre 2026. Vous pouvez arrêter quand vous voulez. Voici ce qui est remboursé, ce qui ne l'est pas, et ce qui se passe si un paiement n'arrive pas.
Première semaine remboursée
Il n'y a pas d'essai gratuit. À la place, la première semaine est remboursée si le cours ne convient pas.
Vous pouvez arrêter pendant la première semaine qui suit la première séance, selon la politique tarifaire en vigueur (page Tarifs). Vous êtes alors remboursé en entier.
Après ce délai, le mois commencé est dû.
Arrêter l'abonnement
L'abonnement mensuel s'arrête à tout moment, sans justification. Il prend fin à la fin du mois en cours.
Les formules payées d'avance, au trimestre ou à l'année, ne sont pas remboursées après la première semaine.
Une inscription en cours de mois paie seulement les séances restantes du mois.
Absences et séances annulées
Une place manquée n'est pas remboursée : elle est réservée pour l'élève dans une Classe fixe.
Une séance annulée par l'académie ou par l'enseignant est remplacée.
Si la Classe n'ouvre pas faute d'inscrits, rien n'est facturé.
Paiement en retard
Avant le renouvellement, vous recevez des rappels automatiques.
Après la date de renouvellement, un court délai de grâce s'applique : l'élève suit ses cours et l'impayé s'affiche chez le tuteur.
Si le paiement n'arrive toujours pas, l'accès aux séances est suspendu. La place est gardée quelque temps.
Ensuite, la place est libérée pour la liste d'attente. Le retour reste possible sans frais, dans une nouvelle Classe.
Les dates exactes sont celles de la politique tarifaire en vigueur (page Tarifs).
Passage à la formule adulte
Un élève qui atteint 18 ans passe à la formule adulte au renouvellement suivant. Le parent est prévenu à l'avance.
Faire une demande
Pour arrêter ou demander un remboursement, écrivez-nous en donnant le nom du compte et la raison.
Pour toute question, écrivez à supportrewayahacademy.com.
Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours qui suivent votre demande.
Droit de rétractation : vous pouvez annuler dans les 14 jours qui suivent votre inscription, sans donner de raison. Si les cours ont commencé à votre demande pendant ce délai, la part déjà suivie reste due.