Confidentialité

Qui est responsable

Rewayah Academy Ltd décide pourquoi et comment vos informations sont utilisées. Ses coordonnées sont dans les Mentions légales.

Représentant dans l'Union européenne : Rewayah Academy.

Pour toute question, écrivez à supportrewayahacademy.com.

Ce que nous recueillons

Pour créer un compte : le nom, l'adresse de courriel, la langue de l'interface, le pays de résidence et le fuseau horaire.

Pour un élève : la date de naissance, qui sert à choisir la bonne formule et les règles propres aux mineurs.

Facultatif : photo, téléphone, adresse, niveau, préférences d'horaires.

Pendant les cours : la présence, le cahier de transmission et la progression de l'élève.

Pour payer : l'abonnement et les factures. Le paiement lui-même passe par un prestataire de paiement.

Pour un enseignant : une pièce d'identité, gardée à part dans un espace privé.

Vos accords : la version de chaque texte accepté et la date.

Des rapports d'erreurs techniques, sans capture d'écran, sans nom et sans identité.

Pourquoi nous les utilisons

Former les Classes et assurer les cours.

Suivre la présence et la progression.

Facturer l'abonnement.

Protéger les élèves et contrôler la qualité des séances.

Réparer les pannes.

Qui voit quoi

Une famille ne voit que ses propres informations. Les informations d'un enfant ne sont jamais publiques et ne sont jamais montrées aux autres familles.

L'enseignant voit ses élèves et ses Classes. La direction voit ce qu'il faut pour gérer les inscriptions, les Classes et les paiements. Ces accès sont réglés côté serveur.

Un contrôleur qualité peut assister aux séances. Les accès sensibles sont inscrits dans un journal.

Séances en direct et enregistrement

La visio passe par un service spécialisé. L'accès à une séance est donné par le serveur, pour cette séance seulement et pour peu de temps.

Aujourd'hui, l'application n'enregistre pas les cours. Si l'enregistrement revient, nous vous dirons avant pourquoi, combien de temps il est gardé et qui peut y accéder, et nous demanderons votre accord.

Une mention rappelle dans la salle qu'une visite de contrôle est possible.

Où sont vos informations

Nous utilisons un hébergeur de pages web, une base de données avec la connexion des comptes, un service de visio, un stockage privé pour les fichiers, un prestataire de paiement et un service de rapports d'erreurs. Ils traitent vos informations pour nous, pour ces seules raisons.

La base de données est hébergée en Irlande, dans l'Union européenne. D'autres prestataires peuvent traiter certaines informations hors du Royaume-Uni : ces transferts suivent les garanties prévues par la loi.

Combien de temps

Nous gardons chaque type d'information le temps nécessaire, pas davantage. La pièce d'identité d'un enseignant est supprimée à la fin d'un délai fixé. Une suppression peut être gelée en cas de litige.

Compte et profil : tant que le compte existe. Après une demande de suppression et un délai de réflexion de 14 jours, le nom, l'adresse e-mail et les coordonnées sont effacés. Factures et paiements : 6 ans, comme l'exige la loi comptable du Royaume-Uni. Pièce d'identité d'un enseignant : 90 jours au plus après la vérification. Messages : tant que le compte existe ; après la suppression, leur auteur devient anonyme.

Vos droits

Voir les informations que nous avons sur vous.

Les corriger.

Demander leur suppression ou limiter leur usage.

Écrivez-nous. Nous vérifions d'abord que c'est bien vous, ou le tuteur de l'élève. Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays.

Sécurité

Les règles d'accès sont appliquées par le serveur. Les pièces d'identité sont dans un espace privé, séparé des photos. Aucune protection n'est absolue : si vous voyez un problème, écrivez-nous.

Les enfants

Les informations d'un enfant sont données et gérées par son tuteur. Voir le texte Protection des enfants.